近日，一起跨省醫美維權糾紛引發廣泛關注美容。山西太原一名女主播專程赴浙江杭州接受醫療美容專案，總計花費58990元，不料術後出現嚴重後遺症，嘴角不受控制抽搐、面部異常，無法正常微笑，醫美變“毀容”，嚴重影響個人容貌與直播工作。目前當事人已向屬地職能部門投訴，涉事機構與當事人暫未達成和解協議。
據當事人主播小楊介紹，她此前透過網路瞭解到杭州美萊醫療美容醫院的醫美專案，為提升個人形象，特意從山西太原跨省前往杭州就診美容。最初她計劃接受直角肩醫美專案，就診過程中又陸續增加多個醫美專案，全部專案合計消費58990元。本期待透過醫美改善外形、提升工作形象，沒想到術後不僅部分專案毫無效果，還出現嚴重不良反應。
小楊回憶，手術結束次日清晨，她便發現自己出現嘴歪症狀，面部狀態異常美容。因自身主播工作需要，她無奈提前返回山西太原。但後續休養期間，不適症狀不僅沒有消退，反而持續加重，出現嘴角不受控抽搐、面部肌肉異常的問題，完全無法正常微笑，日常生活、直播工作均陷入停滯。
為查明病因、對症診療，小楊在山西就醫檢查，山西醫科大學第一醫院出具診斷結果，確診為肌無力、注射操作併發症，明確不適症狀由本次醫美注射操作問題引發美容。高額花費換來容貌受損、身體不適，還徹底影響本職工作，讓小楊身心備受打擊，事後她向涉事醫美機構提出全額退款的訴求，僅要求退還58990元醫美費用，並未主張停工損失、往返機票、後續修復治療等額外賠償。
針對小楊的維權訴求，杭州美萊醫療美容醫院給出兩套解決方案，卻均未得到當事人認可美容。機構方面提出，一是向小楊補償1萬元費用，併為其進行二次注射修復；二是建議其耐心等待，等待肉毒毒素隨時間自然起效。
記者介入採訪核實過程中，涉事美容機構負責人表態，認為本次醫美操作具備相應效果，拒不認可全額退款訴求，明確現階段無法給予大額退款，稱雙方爭議仍需進一步溝通協商美容。截至發稿前，小楊反饋，雙方協商暫無任何新進展，維權陷入僵局。為維護自身合法權益，目前小楊已正式向涉事機構屬地職能部門發起投訴，等待官方介入調查處理。
近年來，跨省醫美、網紅醫美消費糾紛頻發，不少消費者為追求更好的醫美效果，遠赴異地機構就診，一旦出現醫療事故，面臨維權距離遠、溝通難度大、取證複雜等多重難題美容。此次主播醫美受損事件，也再次為廣大醫美消費者敲響警鐘，提醒大眾謹慎選擇醫美機構，核驗機構資質與醫師執業資質，留存就診、繳費、溝通全部憑證，規避醫美風險，守護自身容貌與健康權益。
來源美容：青科新聞綜合大皖新聞、1818黃金眼
