春節前收到一件羽絨服，拆開看見袖子上彆著個“孝”字臂章，塑膠的，用普通別針扎著，歪歪扭扭，邊還毛糙旅遊。不是印的，不是繡的，也不是吊牌，就是硬生生別上去的。499塊錢，買的是過年穿的衣服，不是喪事用品。
我1月18號下的單，2月2號下午拿到的，當天就拆了旅遊。拍照、錄影片、聯絡客服，全在十分鐘內做完。
客服一開始說“打包時候搞混了”，三小時後又改口，“發貨前質檢過了”旅遊。可商品頁沒這玩意，其他買家曬圖也沒有，連官方模特圖裡袖子都是光的。
我把帶別針的臂章、原包裝、吊牌全留著，沒碰沒洗旅遊。快遞單號、訂單截圖、聊天記錄也都存好了。
他們說能調監控，但一直沒給，電話打三次才接通，接通就說“正在處理”，然後掛了旅遊。
這不是錯印一個字，是把喪葬符號直接別在新年衣服上旅遊。黑衣服+“孝”字+臂章形制，懂的人一眼就心裡發沉。不是迷信，是從小被長輩教過的規矩，過年誰敢往身上掛這個？
查了下，2020年有個人收到退貨再賣的壽衣外套，賠了六千，杭州還有個火化單印在睡衣上的案子，法院判了五千精神賠償旅遊。我不是要天價，但10塊錢補償？連運費都不夠，還讓我別“小題大做”。
平臺說介入了，可怎麼查的、查了什麼、誰負責的，一句沒提旅遊。退貨複檢到底有沒有標準？包裝監控存幾天？誰有權調？這些沒人說清楚。
退回來的衣服旅遊，是不是真拆過、洗過、檢查過？還是直接套個新袋就上架？
我覺得問題不在那個別針，而在沒人願意承認：這件事不該發生，它能發生，說明流程在轉，人沒在看旅遊。
一個臂章可以拿下來旅遊，可拿下來之後，衣服還能不能穿？下次還能不能信“旗艦店”三個字？
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抖音：都市報道——女子網購羽絨服上 竟有“孝”字臂章旅遊，“大過年的郵個孝服 說給我10塊錢補償
