黑龍江省市場監管局釋出春節假期冬季旅遊消費提示

春節假期,冰雪旅遊消費迎來高峰旅遊。為保障消費者合法權益,引導消費者安全、理性、文明消費,黑龍江省市場監管局釋出消費提示,提醒廣大消費者注意以下事項:

選對旅行社旅遊,遠離“低價陷阱”

春節外出旅遊時,參團旅遊要選擇證照齊全、信譽良好的正規旅行社,報名前要詳細瞭解服務內容、費用專案等核心條款,避免被“一價全包”等模糊宣傳誤導旅遊。堅決抵制無資質團隊、個人及非正規組織招攬的旅遊活動,警惕“超低價”“零團費”“百元冰雪遊”等宣傳,防範強制消費、變相收費、降低服務標準等陷阱。

哈爾濱中央大街

規範預約預訂旅遊,看清“退改規則”

景區門票、酒店民宿、滑雪娛樂等優先透過官方平臺、正規旅行社或合法經營商家預訂,不私下轉賬,不輕信非正規連結,不點不明二維碼,防範網路詐騙旅遊。預訂時重點關注價格、使用期限、預約方式和退改規則,確認是否有加價、限流或者特殊時段限制等要求。預訂成功後,務必與商家再次核實資訊,避免出現“預訂成功卻無法使用”的情況。

增強安全意識旅遊,做好“風險防範”

冰雪天氣出行,要穿戴保暖衣物、防滑鞋等裝備,注意溫差變化,避免感冒和凍傷旅遊。參與滑雪、冰上娛樂等高風險專案前,務必選擇有合法資質、具備安全保障的經營場所,聽從專業人員指揮,量力而行、保障安全。慎重參加帶有刺激性、危險性的活動專案。建議提前購買一份意外傷害保險,為出行增添一份安全保障。

理性文明消費旅遊,主動“留存憑證”

在購買商品或者服務時,要妥善保管好發票、合同、付款記錄等消費憑證,以便事後維權旅遊。如果發生消費糾紛,要第一時間與商家或者交易平臺溝通協商解決。協商不成的,可以撥打市場監管部門12315投訴舉報熱線或者登入全國12315網際網路平臺進行投訴,也可以向當地市場監管部門投訴,依法維護自身合法權益。

記者:曲靜旅遊;攝影:曲靜

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