有投資者在互動平臺向韻達股份提問：“董秘您好，注意到同類快遞公司今年新開了送貨上門的服務（部分地區部分快遞），而不是直接送到驛站快遞。這類業務無疑提升了消費者的快遞收貨體驗。想問公司對這類業務如何看待？截至目前是否有相關業務在發展、進行呢？”
針對上述提問，韻達股份回應稱：“您好，尊敬的投資者，感謝您的關注！提升客戶服務體驗是快遞行業高質量發展的共同方向快遞。目前，公司末端服務採取多元化投遞模式，透過快遞驛站、智慧快遞櫃及送貨上門等多種方式，滿足不同消費者的差異化需求。同時，公司正持續推進末端服務能力建設，加快網格倉、集包倉佈局，完善末端分揀與攬派能力，並積極推進無人驛站、智慧貨架等新型末端設施建設，持續提升服務品質與客戶滿意度。後續，公司將根據客戶需求和客觀環境，不斷最佳化末端服務模式，為消費者提供更加便捷、優質的服務體驗。謝謝！”
來源快遞：市場資訊
